Workshops und Umsetzungsberatung für umfassendes Process Reengineering interner Abläufe und IT-Prozeduren in einem internationalen Konzern
Ausgangssituation
Komplexe Matrixstruktur mit hohen Anforderungen an die Kommunikations- und Teamfähigkeit, ambitionierte Umsatz- und Wachstumsziele, international vorgegebener Rahmen durch US-Zentrale, beginnende, weltweite Implementierung von SAP zur Abbildung der Geschäftsprozesse, Umformung der deutschen GmbH in den Bereich Central Europe mit rechtlich eigenständigen Gesellschaften in Österreich und der Schweiz
Ziele
- Steigerung der Effektivität innerhalb der gesamten Organisation innerhalb von drei Monaten
- Entwicklung und Implementierung neuer, verbesserter Abläufe
- Beschleunigung der Kommunikation und Reduktion von Konflikten
Aufgaben
- Leitung eines Projektteams
- Analyse der Situationen mit Betroffenen und Beteiligten
- Meinungen, Fakten, Annahmen
- Kern-Engpässe und Ursachen auffinden
- Was soll genau erreicht werden?
- Ziele und Lösungsalternativen entwickeln
- Kontinuierliches Reporting an die Geschäftsleitung
- Feedback ans Management
- Vorstellung und Bewertung möglicher Lösungen
Keylearnings
- Balance zwischen Denken und Handeln ist entscheidend
- In komplexen Projekten neigen Teams zum Aktionismus
- Die Frage "Was ist los?" ist entscheidender als "Was ist zu tun?"
- "Religiöses" Festhalten an Methoden bringt keine tragfähigen Lösungen: Kritik und Hinterfragen müssen möglich bleiben
- Pragmatische, einfach zu handhabende Methoden reichen für 80% der Lösungsbewertungen aus
- Gesunder Menschenverstand bleibt neben klar fomulierten Zielen unabdingbar
