Eine gemeinsame Basis finden
Ausgangssituation
Das Management-Team war innerhalb kurzer Zeit um zehn Personen gewachsen. Das Know-how im Bereich Mitarbeiterführung war unterschiedlich stark ausgeprägt. Die interne Kommunkation wurde als verbesserungsbedürftig erlebt.
Ziele
- Wissensstand im Management-Team in den Bereichen Kommunikation, Führung und Motivation angleichen
- Handwerkszeug für Mitarbeitergespräche und die interne Kommunikation vermitteln
Ergebnisse
- Erster Schritt auf dem Weg zum Management-Team
- Bedeutung zwischenmenschlicher Aspekte erkannt
- Werkzeuge für den Alltag als Führungskraft erworben
- Erweiterte Umgangsmöglichkeiten mit der täglichen Kommunikation geschafffen
Von unterschiedlichen Ausgangspunkten zu einem gemeinsam getragenen Führungsverhalten
Ausgangssituation
Die Filial-Leiter eines Dienstleisters brachten unterschiedliches Management Know-how mit und hatten Mitarbeiter sehr verschiedener Eingangsberufe zu führen.
Um bundesweit einheitliche und überdurchschnittliche Dienstleistungen zu erbringen, war ein gemeinsames Verständnis von Management nötig.
Ziele
- Pragmatisches Handwerkszeug für die Mitarbeiterführung vermitteln
- Einfach zu handhabende Erklärungsmodelle anwenden können
- Störfaktoren in der Teamarbeit erkennen und beseitigen
- Möglichkeiten und Grenzen der Motivation kennen
- Konflikte erfolgreich managen lernen
Ergebnisse
- Abgleich von Selbst- und Fremdbild als Manager
- Erkennen eigener Potenziale und Risikobereiche in der Führung
- Erweiterung der Handlungsmöglichkeiten als Manager, insbesondere in Konflikten, ohne sich dabei „zu verbiegen“
